Garanti Kapsamı

EMTİ Bakır tarafından satışı yapılan tüm ürünler:

Kalite standartlarına uygun
Teknik şartnamelere uygun
Üretim hatalarına karşı garanti kapsamındadır

2. İade Şartları

İade talepleri aşağıdaki durumlarda kabul edilir:

Ürünün hasarlı teslim edilmesi
Yanlış ürün gönderimi
Üretim kaynaklı hata

İade için:

Ürün kullanılmamış olmalıdır
Orijinal ambalajı bozulmamış olmalıdır
7 gün içinde bildirim yapılmalıdır.

3. İade Süreci

Müşteri hizmetleri ile iletişime geçilir
Ürün incelemeye alınır
Onay sonrası değişim veya iade süreci başlatılır

4. İade Kapsamı Dışındaki Durumlar

Kullanılmış ürünler
Müşteri hatasından kaynaklı zararlar
Özel üretim siparişler

5. B2B Satış Politikası

EMTİ Bakır, ağırlıklı olarak kurumsal (B2B) satış yapmaktadır. Bu nedenle iade ve değişim süreçleri, ticari sözleşmeler ve proje bazlı anlaşmalar doğrultusunda değerlendirilir.